Condizioni Generali di Contratto - Modello di abbonamento
1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti nel modello di abbonamento che Lei, in qualità di cliente (di seguito “Lei”, “Suo/Sua/Suoi/Sue” o “il Cliente”), conclude con
Primal State Performance GmbH, rappresentata da Steven Mattwig, Arnd Mückenberger,
Pappelallee 78/79, 10437 Berlino
Email: abo@glow25.it
(di seguito: “noi”, “ci” o “Fornitrice”) tramite il sito Internet www.glow25.it/. Eventuali condizioni divergenti del Cliente non saranno accettate. Ciò vale anche qualora non ci opponessimo espressamente alla loro inclusione.
(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, oppure società di persone dotata di capacità giuridica, che conclude un negozio giuridico nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2 Oggetto del contratto e conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la consegna periodica di merci nell’ambito di un contratto di abbonamento, ossia un rapporto obbligatorio continuativo. La lingua del contratto è il tedesco.
(2) La presentazione, rappresentazione e promozione degli articoli nel nostro negozio online non costituiscono un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto, bensì un invito a presentare un’offerta, cioè una invitatio ad offerendum.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue: le merci previste per la conclusione di un abbonamento vengono inserite nel “carrello”. Tramite il relativo pulsante nella barra di navigazione è possibile accedere al “carrello” e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver aperto la pagina “Cassa” e inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, i dati dell’ordine vengono infine visualizzati sotto forma di riepilogo dell’ordine. Qualora Lei utilizzi come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato, ad esempio PayPal/PayPal Express o pagamento con carta di credito, verrà indirizzato alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online oppure al sito Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato. In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, dovrà effettuare la relativa selezione o inserire i Suoi dati. Infine, sul sito Internet del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online, Le verranno mostrati i dati dell’ordine sotto forma di riepilogo. Prima dell’invio dell’ordine, Lei ha la possibilità di verificare nuovamente le informazioni contenute nel riepilogo dell’ordine, modificarle, anche tramite la funzione “indietro” del browser Internet, oppure annullare l’ordine. Inviando l’ordine tramite il relativo pulsante, ad esempio “ordina con obbligo di pagamento” o dicitura analoga, Lei presenta un ordine giuridicamente vincolante. Lei resta vincolato all’ordine per un periodo di due settimane dalla sua presentazione; resta impregiudicato il Suo diritto di revocare l’ordine ai sensi del punto 2a. Il testo completo del contratto non viene salvato da noi. Prima dell’invio dell’ordine tramite il sistema del carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell’ordine da parte nostra, Le invieremo nuovamente via e-mail i dati dell’ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto.
(4) Confermeremo immediatamente via e-mail la ricezione dell’ordine da Lei effettuato tramite il nostro negozio online. Tale e-mail non costituisce ancora un’accettazione vincolante dell’ordine, salvo che, oltre alla conferma di ricezione, venga dichiarata anche l’accettazione.
(5) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in parte in modo automatizzato. Lei deve pertanto assicurarsi che l’indirizzo e-mail da Lei fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita da filtri antispam.
2a Informativa sul diritto di recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato che non sia il vettore, ha preso possesso della prima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, i consumatori devono informarci, Primal State Performance GmbH – Glow25, Pappelallee 78/79, 10437 Berlino, E-mail: abo@glow25.it, mediante una dichiarazione chiara, ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail, della loro decisione di recedere dal presente contratto. I consumatori possono utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che i consumatori inviino la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se i consumatori recedono dal presente contratto, dobbiamo rimborsare loro tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta, qualora tali costi siano stati sostenuti, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato nella transazione originaria, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente le merci oppure fino a quando Lei non avrà fornito prova di averle rispedite, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei deve restituire o consegnare le merci a noi senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce le merci prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sosteniamo noi i costi della restituzione delle merci. Lei è responsabile di un’eventuale perdita di valore delle merci solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione delle merci non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
2. Modulo tipo di recesso
Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo invii nuovamente.
A
Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlino, E-mail: abo@glow25.it
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto delle seguenti merci (*) / la prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i, solo in caso di comunicazione su carta
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
3. Salvo diverso accordo, il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti:
– contratti per la fornitura di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
– contratti per la fornitura di merci sigillate che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonee alla restituzione se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
2b Diritto di reso volontario di 60 giorni
(1) La Fornitrice offre al Cliente che sia consumatore, ossia una persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma, un diritto di reso volontario per le merci per un periodo di 60 giorni dal ricevimento della merce. Gli altri diritti contrattuali e legali del Cliente, ad esempio i diritti di garanzia o il diritto di recesso, restano impregiudicati.
(2) L’esercizio del diritto di reso volontario presuppone che il Cliente restituisca la merce entro il termine di 60 giorni a:
Primal State Performance GmbH
Pappelallee 78/79
10437 Berlino
Il Cliente deve indicare espressamente, ad esempio tramite una comunicazione allegata o preventivamente via e-mail a abo@glow25.it, che la restituzione avviene nell’ambito del diritto di reso volontario. La Fornitrice può rifiutare la concessione del diritto di reso volontario a propria discrezione qualora vi siano fatti che giustifichino l’ipotesi che il Cliente tenti di esercitare tale diritto in modo abusivo, in particolare qualora il Cliente abbia ordinato merci in quantità non usuali per un nucleo domestico, tramite un ordine di grandi dimensioni o anche tramite più piccoli ordini singoli, oppure restituisca merci alla Fornitrice nell’ambito del diritto di reso volontario a fronte del rimborso del prezzo di acquisto.
(3) Ai fini del rispetto del termine fa fede la ricezione della merce all’indirizzo indicato al paragrafo (2). In caso di esercizio del diritto di reso volontario, il venditore sostiene i costi della restituzione. Qualora la merce venga ricevuta correttamente e tempestivamente, il prezzo di acquisto sarà rimborsato.
(4) La merce restituita nell’ambito del diritto di reso volontario non deve essere danneggiata, aperta, consumata o altrimenti deteriorata. Si considera deterioramento quello dovuto a una manipolazione dell’oggetto non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Per “verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento” si intende il test e la prova della relativa merce, come sarebbe possibile e consueto in un negozio fisico.
(5) Il diritto di reso volontario non sussiste per i contratti di fornitura di merci non prefabbricate, per la cui produzione sia determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore, oppure che siano chiaramente personalizzate in base alle esigenze personali.
3 Caratteristiche essenziali della merce o del servizio; divieto di rivendita commerciale
(1) Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono indicate nella rispettiva offerta.
(2) La rivendita commerciale delle nostre merci e/o dei nostri servizi è vietata.
4 Modello di abbonamento
(1) La Fornitrice offre diversi modelli di abbonamento per la consegna periodica di merci. I modelli attualmente disponibili e le relative condizioni risultano dalla specifica presentazione dell’offerta nel negozio online. Nell’ambito del processo d’ordine, il Cliente ha la possibilità di selezionare il modello di abbonamento desiderato.
(2) Il modello attualmente offerto è:
- Consegna a scelta mensile o trimestrale
- Durata minima del contratto: 3 mesi dalla prima consegna
- Dopo la scadenza della durata minima del contratto: disdetta possibile in qualsiasi momento con un preavviso di 7 giorni prima della consegna successiva
- Il vantaggio di prezzo esatto può variare e risulta dalla rispettiva offerta
(3) La scelta del modello di abbonamento, l’intervallo di consegna e tutte le ulteriori condizioni, tra cui prezzo, durata e termine di disdetta, vengono comunicati al Cliente in modo trasparente nell’ambito del processo d’ordine e nella conferma d’ordine.
(4) Dopo la scadenza della durata minima, l’abbonamento si rinnova ogni volta a tempo indeterminato, salvo disdetta effettuata nei termini.
(5) La disdetta del contratto di abbonamento viene effettuata dal Cliente direttamente nel proprio account cliente (https://glow25.it/account) oppure richiede la forma testuale, tramite e-mail a abo@glow25.it o tramite il modulo disponibile all’indirizzo https://glow25.it/de-de/pages/kundigung-abonnements, ed è possibile da parte del Cliente o della Fornitrice con un preavviso di 7 giorni rispetto alla consegna successiva, salvo diversa disposizione prevista nella rispettiva offerta. Le consegne già avviate o in fase di elaborazione restano impregiudicate dalla disdetta. Resta impregiudicato il diritto di risoluzione straordinaria per giusta causa.
(6) La modifica dell’intervallo di consegna durante un abbonamento in corso è possibile solo previo consenso della Fornitrice.
5 Condizioni di consegna
(1) La consegna delle merci avviene regolarmente secondo gli intervalli di tempo indicati nell’offerta.
(2) Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni di consegna esistenti sono indicate tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito Internet o nella rispettiva offerta.
(3) Qualora Lei sia un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della cosa venduta durante la spedizione passa a Lei solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica qualora Lei abbia incaricato autonomamente un’impresa di trasporto non indicata dall’imprenditore o un’altra persona designata per l’esecuzione della spedizione.
6 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Lei può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratti di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo di acquisto.
7 Prezzi e modalità di pagamento; costi di spedizione
(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come i costi di spedizione, sono prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.
(2) L’obbligo di pagamento sorge per ciascun periodo di riferimento all’inizio del rispettivo periodo. Il pagamento avviene automaticamente secondo la modalità di pagamento indicata nel processo d’ordine.
(3) I costi di spedizione applicabili non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Essi sono consultabili tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito Internet o nella rispettiva offerta, vengono indicati separatamente nel corso del processo d’ordine e sono a Suo carico in aggiunta, salvo che sia stata promessa la consegna gratuita. Per i contratti di abbonamento, i costi di spedizione sono addebitati separatamente per ciascun intervallo di spedizione, salvo che sia stata espressamente concordata una consegna gratuita. Qualora la consegna sia gratuita, ad esempio per determinati modelli di abbonamento o a partire da un determinato valore della merce, ciò viene comunicato al Cliente in modo chiaro e trasparente nell’offerta e nel processo d’ordine. Un diritto alla consegna gratuita sussiste solo in caso di relativo accordo.
(3) Qualora la consegna avvenga in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, ad esempio dazi doganali, imposte o commissioni per trasferimenti di denaro, come spese di bonifico o commissioni di cambio degli istituti di credito, che sono a Suo carico.
(4) I costi sostenuti per il trasferimento di denaro, come spese di bonifico o commissioni di cambio degli istituti di credito, sono a Suo carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell’UE, ma il pagamento venga disposto al di fuori dell’Unione Europea.
(5) I metodi di pagamento a Sua disposizione sono indicati tramite un pulsante appositamente denominato sul nostro sito Internet o nella rispettiva offerta.
(6) Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
(7) Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo di abbonamento. La informeremo tempestivamente via e-mail di un’eventuale modifica del prezzo, almeno 4 settimane prima della sua entrata in vigore. In caso di modifica del prezzo, Lei ha diritto a una disdetta straordinaria.
8 Garanzia
(1) Si applicano i diritti legali di garanzia per i difetti.
(2) Nell’ambito dei contratti di abbonamento, ogni consegna costituisce un atto di adempimento separato. I diritti legali di garanzia, ai sensi degli articoli 434 e seguenti del BGB, si applicano pertanto separatamente a ciascuna merce consegnata. Il termine per far valere i difetti decorre dalla consegna della rispettiva fornitura al Cliente.
(3) In qualità di consumatore, Lei è invitato a verificare immediatamente alla consegna la completezza della merce, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto, e a comunicarci eventuali reclami il prima possibile, così come allo spedizioniere. Qualora Lei non vi provveda, ciò non incide sui Suoi diritti legali di garanzia.
9 Durata del contratto / disdetta nei contratti di abbonamento
1) Il contratto di abbonamento concluso tra il Cliente e la Fornitrice può prevedere, a seconda del modello scelto, le seguenti regole di durata:
a) Vecchio modello di abbonamento, flessibile:
Questo abbonamento non prevede una durata minima del contratto e può essere disdetto da entrambe le parti in qualsiasi momento con un preavviso di 3 settimane alla fine del mese.
b) Nuovo modello di abbonamento, con durata minima:
Questo abbonamento prevede una durata minima del contratto di 3 mesi, a decorrere dalla prima consegna.
Dopo la scadenza della durata minima del contratto, il contratto può essere disdetto da entrambe le parti in qualsiasi momento con un preavviso di 7 giorni rispetto alla consegna successiva.
(2) La disdetta del contratto di abbonamento viene effettuata dal Cliente direttamente nel proprio account cliente (https://glow25.it/account) oppure richiede la forma testuale, tramite e-mail a abo@glow25.it o tramite il modulo disponibile all’indirizzo https://glow25.it/de-de/pages/kundigung-abonnements, ed è possibile da parte del Cliente o della Fornitrice con un preavviso di 7 giorni rispetto alla consegna successiva, salvo diversa disposizione prevista nella rispettiva offerta. Le consegne già avviate o in fase di elaborazione restano impregiudicate dalla disdetta. Resta impregiudicato il diritto di risoluzione straordinaria per giusta causa.
(3) Il diritto di risoluzione senza preavviso per giusta causa resta impregiudicato per entrambe le parti.
(4) Se non viene effettuata alcuna disdetta dopo la scadenza della durata minima del contratto, ove concordata, l’abbonamento prosegue a tempo indeterminato ed è disdicibile secondo quanto previsto dal paragrafo 1.
(5) Il Cliente può terminare l’abbonamento in qualsiasi momento tramite il pulsante di disdetta permanentemente disponibile sul nostro sito web ai sensi del § 312k BGB. È possibile effettuare la disdetta sia per la prima data utile sia per una data successiva scelta dal Cliente.
(6) Il diritto di risoluzione senza preavviso per giusta causa resta impregiudicato.
10 Responsabilità
(1) Sono escluse le pretese del Cliente al risarcimento dei danni. Sono escluse da tale limitazione le pretese di risarcimento del Cliente derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, oppure dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, ossia obblighi cardinali, nonché la responsabilità per altri danni derivanti da una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte della Fornitrice, dei suoi rappresentanti legali o ausiliari. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli il cui adempimento è necessario per il raggiungimento dello scopo del contratto.
(2) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la Fornitrice risponde solo del danno tipico del contratto e prevedibile, qualora questo sia stato causato da semplice negligenza, salvo che si tratti di pretese di risarcimento del Cliente derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
(3) Le limitazioni di cui ai paragrafi 1 e 2 si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari della Fornitrice, qualora vengano avanzate pretese direttamente nei loro confronti.
(4) Le limitazioni di responsabilità derivanti dai paragrafi 1 e 2 non si applicano qualora la Fornitrice abbia dolosamente taciuto il difetto o abbia assunto una garanzia per la qualità della cosa. Lo stesso vale qualora la Fornitrice e il Cliente abbiano stipulato un accordo sulla qualità della cosa. Restano impregiudicate le disposizioni della legge sulla responsabilità da prodotto.
11 Disposizioni finali
(1) Si applica il diritto tedesco. Nei confronti dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro sottratta la protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale, secondo il principio della norma più favorevole.
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede, nella misura in cui Lei non sia un consumatore, bensì un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora Lei non abbia un foro generale in Germania o nell’UE, oppure qualora il domicilio o la residenza abituale non siano noti al momento della proposizione dell’azione. Resta impregiudicata la facoltà di adire anche il tribunale presso un altro foro previsto dalla legge.
(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non trovano espressamente applicazione.
Ultimo aggiornamento: 21.01.2026