Informativa sui rimborsi

Non sei soddisfatto/a del tuo ordine?

Di seguito trovi le informazioni sul diritto di recesso.

Dai anche un'occhiata al nostro diritto di reso volontario di 60 giorni qui! A tal proposito è importante sapere che il tuo diritto di recesso non viene in alcun modo pregiudicato.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso in consegna i beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci, Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlino, E-mail briefkasten@primal-state.de mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o una e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni restituiti o fino a quando Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei deve rispedirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Noi ci facciamo carico dei costi diretti della restituzione dei beni. Lei è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di recesso tipo

Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedircelo a:

Primal State Performance GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlino

E-mail: briefkasten@primal-state.de

Con la presente io/noi (*) dichiaro/dichiariamo di recedere dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*)

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su supporto cartaceo)

Data

(*) Cancellare la dicitura inapplicabile.

(2) Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), tra l'altro ai seguenti contratti:

– Contratti per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

– Contratti per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.